Домой Шоппинг Как воздействовать на человека психологически — совет от СПБШТ

Как воздействовать на человека психологически — совет от СПБШТ

24
0

Каждому человеку важно знать психологические методы воздействия на человека для того, чтобы защитить себя от различных манипуляций со стороны других людей. Иногда окружающие незаметно используют разные техники влияния, чтобы мы выполняли те действия, которые не хотели делать.

Что такое психология влияния

В целом психология влияния занимается изучением следующих факторов:

  • социальное влияние;
  • НЛП;
  • идеологическая обработка;
  • убеждение;
  • манипуляции;
  • побуждение к подчинению.

Большинство направлений в психологии влияния создано в корыстных целях, чтобы использовать наивность и невежество других людей для получения личной выгоды. Современная школа обучает методам воздействия на окружающих в ознакомительных целях, чтобы каждый учащийся мог впоследствии распознать, что собеседник пытается на него воздействовать психологическими методами. Эти знания позволят избежать ряда негативных последствий.

Более подробно об этом можно узнать в интернете. Например, на этой странице у вас есть возможность ознакомиться с тем, какие знания может дать Международная Школа Профессий https://videoforme.ru/ либо на другом ресурсе по вашему желанию.

Одной из распространенных практик воздействия на людей являются манипуляции. Это набор методов, предназначенных для убеждения человека или группы людей в достижении целей манипулятора. Жертва манипуляции не знает, что ее обманули, и часто убеждена, что на ее поведение не влияли какие-либо внешние факторы. Манипулирование часто является тщательно спланированной стратегией, которая должна принести определенный эффект.

Правила Чалдини

Основываясь на многолетних научных исследованиях, социальный психолог Роберт Чалдини из Государственного университета Аризоны определил 6 правил социального воздействия, которые лежат в основе эффективности тысячи тактик воздействия на людей. Эти методы воздействия на человека нередко применяются в маркетинге, рекламе, деловых переговорах и социальном взаимодействии.

Правило взаимности

Его суть заключена в принципах «что-то для чего-то», «одолжение за одолжение», «уступка за уступку». Это правило часто используется в торговле и при заключении сделок. Партнеру предлагаются такие условия, которые он принимает за компромисс.

Правило недоступности

Оно заключается в том, чтобы озвучить нехватку чего-либо или ограничить срок действия предложения. В маркетинге, например, часто используется фраза «Осталось всего 2 товара».

Правило симпатии и сочувствия

Один из самых простых способов убедить кого-то – подружиться с ним. Люди обычно подвержены влиянию людей, которых они знают и любят. Это широко распространенное наблюдение открывает широкое поле для манипуляций. Научные исследования доказали, что достаточно, чтобы манипулятор был похож на нас (у него был похожий стиль одежды, интересов, взглядов), чтобы мы более охотно выполняли его просьбы. Комплименты работают аналогичным образом, который охотно используют продавцы и маркетологи (рекламные слоганы типа «ты стоишь того, чтобы жить красиво»).

Правило власти

Такие методы психологического воздействия на человека основаны на том, что он стремится выполнять указания властей или людей, которых считает авторитетными и имеющими высокий социальный статус. Например, в рекламе лекарств добавляется фраза, что препарат одобрен ассоциацией российских терапевтов.

Социальное доказательство справедливости

Суть этого правила заключается в словах: «Другие знают лучше» или «Если другие так поступают, тогда я могу». Принцип действия правила основан на убеждении, что данное поведение является правильным, если другие люди поступают так же. Это можно назвать проявлением «стадного рефлекса». Такое мышление в целом полезно, но оно сопряжено с риском манипулирования. Манипулирование социальным доказательством справедливости можно встретить практически на каждом шагу – от простых межличностных взаимодействий до сложных маркетинговых уловок крупных компаний. В рекламе это можно увидеть в текстах типа «95 процентов женщин применяют этот стиральный порошок».

Правило приверженности и последовательности

Этот принцип опирается на веру в то, что последовательность свидетельствует о зрелости и рациональности человека. Данная техника манипулирования является результатом общего стереотипа, что люди должны стремиться к соблюдению ранее принятого решения любой ценой. Социальные и культурные соображения требуют, чтобы мы последовательно придерживались нашего выбора, даже если в долгосрочной перспективе они требуют действий, противоречащих нашим интересам. На практике это означает, что когда человек обязуется что-то сделать, то, как правило, обязательно должен сдержать слово.

Это правило манипуляции часто используется уличными аферистами. Под предлогом проведения опроса они спрашивают прохожих, сколько они смогли бы потратить на благотворительность. Человек, не желая быть эгоистом, называет определенную сумму. Через некоторое время интервьюер неожиданно заявляет, что является представителем фонда, собирающим деньги для бездомных животных. И тогда человек, которого опрашивали, желая быть последовательным и доказать факт, что не бросает слова на ветер, дает интервьюеру оговоренную сумму.

Психология убеждения

Термин убеждение обозначает искусство убеждать людей с помощью аргументов. Иногда убеждение неправильно приравнивается к «промыванию мозгов», воспитанию или психологическим манипуляциям. Феномен убеждения заключается в том, чтобы убедить и доказать обоснованность определенных идей, которые не противоречат интересам другой стороны.

Психология убеждения изучает методы воздействия на людей с помощью аргументов и факторы, определяющие их эффективность. Обычно выделяют 6 таких факторов:

  • отправитель сообщения – его социальный статус, компетентность, авторитетность в той области, в которой он убеждает;
  • само сообщение – его структура, длина, количество использованных аргументов, качество и тип аргументов: эмоциональные или рациональные;
  • особенности получателя – самооценка, уровень внушаемости, уровень интеллекта, субъективные переживания, текущее настроение;
  • канал связи – устный или письменный;
  • когнитивные усилия, связанные с обработкой содержания сообщения – уровень концентрации внимания, активное или эвристическое мышление, тип атрибуции, когнитивная категоризация и т. д.

Все люди разные, поэтому рациональные аргументы и факты будут более убедительны для одного человека, и неприемлемыми для другого. К тому же люди зачастую склонны действовать под влиянием момента, эмоций и текущего настроения. Психология убеждения скорее фокусируется на когнитивных усилиях, которые люди прилагают при обработке информации, содержащейся в убедительном сообщении.